Deutsche Medizin

Очень неоднозначное впечатление складывается у меня о здешней медицине. С одной стороны, вроде как общеизвестно, что в Германии очень хорошее оснащение техникой и очень хорошие специалисты. С другой стороны я спрашиваю себя – а как попасть туда, чтобы тебя обследовал тот самый нереально хороший специалист на той самой нереально хорошей технике? В этом посте – мои впечатления о немецкой медицине.

Про систему страхования в Германии расписывать не буду. И у меня, и у А. государственная страховка, я плачу как студент чуть меньше 80 евро, он платит за то же самое почти 500 евро. Разница, конечно, колоссальная, но вот, как выяснилось, попробуй еще за эти деньги что-то получи.

Что касается меня, мне поначалу надо было найти трех основных врачей: терапевта, стоматолога и гинеколога. Поскольку здесь нет привязки к адресу, можно теоретически выискать кого хочешь и к нему идти. В интернете есть рейтинги врачей, отзывы. Я посмотрела в своем районе, чтобы недалеко ездить, и почитала отзывы. Местами были настолько ужасные отзывы, что я даже не ожидала такого здесь.
Первое, куда я позвонила, был стоматолог на соседней улице. Они спросили лишь, была ли я уже у них, и дали термин. Между тем, я была у них уже три раза (на полугодовой проверке и на чистке зубов). Все вежливо, аккуратненько, но каждый раз я попадаю к разным врачам. Каждый раз они говорят, что все хорошо, при этом не делая никаких снимков. И каждый раз я не знаю, радоваться ли этому результату, ведь моя российская врач всегда находила, что можно еще сделать, плюс делала снимки для того, чтобы удостовериться, что корни в порядке. Здесь у меня сложилось впечатление, что корни их будут интересовать только, когда воспалятся и  заболят каналы (а тогда уже поздно). Зато чистку зубов мне рекомендовали в обязательном порядке (неудивительно, потому что она стоит денег. Страховка это не оплачивает).
Четвертый раз я ходила к зубному, когда один зуб реально очень ныл и не прекращал. Что порадовало – в таком случае меня приняли без термина сразу же. Что огорчило – ничего не нашли. Сказали, что нижний зуб сильно давит на верхний, поэтому его надо подпилить. Правда, сделали снимок (даже не пришлось вставать с кресла :) )

Первый звонок к терапевту был уже посложнее. Там сразу спросили имя (это проверка на то, обслуживаешься ты у них или нет) и когда выяснили, что я к ним первый раз, сказали, что новых пациентов они не берут. Правда, тетечка оказалась доброй и спросила, у кого я обслуживаюсь в данный момент и после ответа “ни у кого, я только что переехала в Дрезден” сказала, что в таком случае они меня возьмут, но только потому, что новым дрезденцам тоже надо ходить к врачу.
Попасть на прием, в принципе, можно, если заказывать термин недели за 3-4. При этом они не спрашивают, частная у тебя страховка или государственная. Терминов просто нет.
При первой встрече врач была совершенно не в восторге от нового иностранного пациента, но очень быстро убедилась, что для разговора со мной ей не нужно прилагать особых усилий и оттаяла. Она очень внимательно изучала мой паспорт прививок, который я предусмотрительно перевела дома на немецкий. Записала все прививки, которые ее интересовали, и в каком году их делали. Я так поняла, что мои советские и постсоветские прививки ее впечатлили, потому что немцам столько не делают :)
Еще я попросила у нее Überweisung к другому специалисту для одного обследования. В отличие от такой же ситуации в России, врач не наорала на меня “Вам это не надо! И у меня нет талонов!”, а чуть подумала, сказала, что может мне его дать, ведь я достаточно хорошо говорю по-немецки. Могу только догадываться, что она раздумывала, будет другой врач злиться из-за подосланной иностранки или нет :D Другого объяснения у меня нет.
С этим Überweisung я потопала в специализированную клинику. Там поначалу тоже были не особо приветливы, потому что у них тоже терминов нет, а я у них первый раз, но в итоге дали термин где-то месяца через 2. Поскольку это было не слишком срочно, я не стала спорить. Первый раз предполагался разговор с врачом, второй раз – само обследование. Врач был совершенно не заинтересован во мне, смотрел только в компьютер и никак не комментировал мой рассказ о симптомах. В конце, так и не взглянув на меня, поставил мне диагноз и сказал приходить на обследование, в двух словах объяснив, что они будут делать. Все это и так стояло в информационном листе, который мне дали еще при записи, поэтому смысл этой встречи я как-то не поняла.
В день обследования меня сначала встретила медсестра, она была приветливая, проводила, уложила, рассказала, что сейчас будет происходить, комментировала все свои действия с катетером и позже с наркозом. Это подействовало на меня ободряюще, потому что если бы еще и она была невежлива, то это было бы вообще печально. Потом пришел врач и меня сразу же “отключили”. Очень интересное ощущение, это не сон, это просто какая-то отключка. Причем я слышала, что они между собой разговаривали в процессе, но больше мозг ничего не улавливал – ни смысла слов, ни прикосновений.
После окончания врач и вторая медсестра исчезли так же незаметно, как появились, и медсестра проводила меня в другую комнату отходить от наркоза. Врач после этого заглянул ко мне, был куда более вежлив, потому что обследование принесло результаты, объяснил, что и как, но никаких рекомендаций не дал. Сказал снова идти к терапевту с результатами.
Терапевт на этот раз была абсолютно нормальной, много чего мне рассказала, но (!) так ничего и не прописала. Я так смотрю, что Vorsorge здесь совершенно никого не интересует, приходи только когда уже больной. оО

Приятельница с маленьким ребенком рассказывала, что насморк и уши ему сразу лечат таблетками, температуру – антибиотиками и никто не предлагает поделать ему ингаляции или погреть уши синей лампой или горчичники или еще что…

Поиск гинеколога был вообще одно расстройство. Две клиники сразу бросали трубку, узнав, что я еще не у них (“новых пациентов не принимаем, нет Kapazität!”). В третьей мне повезло больше, там, вздохнув, сказали, что термин есть только через три месяца, без вариантов. Конечно, согласилась.
Врач была неприветлива, сделала все, что нужно  и сказала приходить через год. Судя по отзывам в инете, а также знакомой, переехавшей из деревни в город, мне еще повезло, что меня вообще где-то приняли.

Следующая ситуация, просто убившая меня, случилась с А. Несколько дней ему нездоровилось, поэтому через какое-то время мне удалось выпихнуть его на прием к врачу. Он ходит в ту же клинику, что и я, но в другому врачу. Приняли его в тот же день, но ограничились только разговорами. Выписали направление на анализы через три (!) недели и спросили “как долго Вы планируете болеть?”, чтобы выписать больничный. Я уже не помню, он взял на два или три дня. “Закрывать” больничный тут не нужно, его дают тебе сразу. Вроде как удобно – не надо идти снова в поликлинику, но если подумать – врач тебя даже не посмотрит второй раз. В общем, пошел А.снова на работу… За три недели улучшений не произошло, симптомы остались, а за день до анализов произошло обострение. На следующий день врач пришел в ужас и сразу отправил его в больницу! Это нормально?? Мало ли что там за три недели произошло, я просто в шоке! Причем в больницу можно попасть только по направлению, ну хоть тут все прошло гладко, его там приняли..и….усадили ждать анализов (в больнице оборудование гораздо круче, чем в поликлине и они могут сделать обширное обследование). Ну оборудование оборудованием, а персонала не хватает на такое количество больных, поэтому провел мой милый там весь день в ожидании то одной процедуры, то другой, то врача, при этом есть было нельзя, потому что может, будут делать анализ, перед которым нельзя есть, а может и не будут. К вечеру его отправили домой, сказав, что свободных палат и коек нет, и вообще у молодых такая проблема бывает, сходите еще раз к терапевту, тшюс!!!! Когда он мне это рассказал, я выпала второй раз оО

На следующий день он пошел на работу и тут ему звонит главврач в панике: “Вы где?!? Почему Вы ушли?!?” . Оказывается, она собиралась его положить на обследование, а вечерняя смена оказалась не в курсе и выгнала его. Такого рас3,14здяйства я не встречала в России. Да, там тебе нахамят, да, придется где-то дать на лапу, но чего-то добиться можно. А тут….!
В итоге договорились, что он просто придет на еще одно обследование. Ну, разумеется, его тоже пришлось ждать полдня, несмотря на утренний термин, но в итоге всё сделали. Ничего не нашли, правда. И терапевт в конечном итоге ничего не выписал.”Бывает”.

Нет, оно, конечно, наверное, бывает. Но как-то мне не по себе.